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Devoluciones

Si requiere asistencia con sus artículos o quiere devolver su pedido, favor de contactarnos por teléfono o correo electrónico.

Solo se podrá devolver un producto intacto, sin haber sido utilizado y con todos los accesorios con los que fueron enviados.

Se ofrecerá reembolso solamente a productos que todavía conserven su etiqueta de Pretavoir.

Para gafas con cristales graduados, no podremos reembolsarle el costo de los cristales, dado que son personalizadas. Para monturas con cristales graduados gratis, se le reembolsara el costo de las gafas al completo (Lo que usted pago por ellas) por la primera devolución, las siguientes devoluciones tendrán un cargo de €20.

Envie su devolución a:
Pretavoir Returns,
153 Howard St,
Glasgow,
G1 4HF
United Kingdom

Devoluciones Internacionales

Devoluciones desde España se pueden realizar utilizado el servicio de envíos de "Paq Standard Internacional" con Correos España. Seleccionando acuse de recibo. Por un costo aproximado de €30
Clientes en E.E.U.U pueden consultar en oficina postal USPS local por el "Priority Mail International Service. Por un costo aproximado de $26USD Visite USPS aquí ❐
Clientes en Canada pueden utilizar el servicio internacional de Canada Post, por un costo aproximado de $30CAN visite Canada Post aquí ❐
Clientes en Australia pueden utilizar el servicio "Prepaid International Satchel" de AusPost, por un costo aproximado de $30AUD visite AusPost aquí ❐

Dispone de 14 días desde la fecha de entrega para devolver un su pedido. Deberá notificarnos de su intención de devolución dentro de estos 14 días.

Devoluciones dentro de Gran Bretaña

Deberá contactarnos dentro de los 14 días de recibido el paquete para arreglar la devolución. Puede contactarnos por mail a hola@pretavoir.es . El paquete debe ser llegar a nuestras oficinas dentro de los 14 días

Solo se podrá devolver un producto que esta intacto, sin haber sido utilizado y con todos los accesorios con los que fueron enviados.

En la medida de lo posible pedimos utilice la caja proporcionada por Pretavoir, de no ser posible deberá enviar los artículos dentro de una caja dura para su protección.

Deberá pegar la mitad de el formulario de devoluciones fuera del paquete y la otra mitad deberá ir dentro de la caja. El proceso de devolución puede ser demorado si esas instrucciones no se llevan a cabo.

Nuestra dirección de devoluciones es:
Pretavoir
153 Howard St
Glasgow
G1 4H

United Kingdom

Recomendamos que utilice el servicio de Royal Mail Tracked & Signed 48

Podra encontrar el formulario de devoluciones aquí: Formulario de Devoluciones ❐

Cambios

Pretavoir no ofrece cambios, podrá enviar los artículos para un reembolso y realizar un pedido nuevo por los otros artículos